Conditions générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MyPrestataire (« la Plateforme »), qui met en relation des clients recherchant des services techniques et des prestataires proposant ces services.

2. Définitions

• Client : utilisateur qui recherche et contacte un prestataire.
• Prestataire : professionnel inscrit qui propose ses services.
• Demande : sollicitation envoyée par un client à un prestataire via la Plateforme.

3. Inscription et compte

L'inscription requiert des informations exactes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Les comptes prestataires sont soumis à une validation préalable par notre équipe avant activation.

4. Rôle de la Plateforme

MyPrestataire agit uniquement comme intermédiaire technique de mise en relation. La Plateforme n'est pas partie au contrat conclu entre le client et le prestataire et n'intervient pas dans l'exécution des prestations. Les conditions, le prix et les modalités sont librement convenus entre le client et le prestataire.

5. Obligations des utilisateurs

• Fournir des informations exactes et licites.
• Ne pas publier de contenu illégal, trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Respecter la législation applicable, notamment en matière fiscale et professionnelle.

6. Avis et notations

Les avis doivent refléter une expérience réelle. Tout avis frauduleux, injurieux ou manifestement abusif pourra être retiré.

7. Tarifs des prestations

La Plateforme n'impose aucune grille tarifaire. Le prix de chaque prestation est convenu directement entre le client et le prestataire, sur devis, sans engagement de la Plateforme.

8. Responsabilité

La Plateforme ne saurait être tenue responsable de la qualité, des délais ou de la bonne exécution des prestations, ni des litiges entre clients et prestataires. Elle met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

La Plateforme peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Marrakech, à défaut de résolution amiable.